CEM

주요 특징

CEM은 게임을 "혼자 하는 경험"보다 "사람 사이에서 벌어지는 일"로 보는 타입입니다. 이들은 시스템의 재미가 커뮤니티를 통해 증폭된다고 믿고, 플레이어가 서로의 존재를 의식하게 만드는 구조(파티, 역할, 거래, UGC, 사회적 목표, 밈)를 설계합니다.
CEM이 보는 핵심은 단순한 DAU가 아니라, 플레이어가 남을 이유가 생기는 관계와 신뢰입니다. 요약하면 CEM은 유저 참여와 관계를 성장 동력으로 삼아 놀이판을 활성화하고 문화로 확장하는 설계에 강합니다.

CEM은 재미를 개인의 성취만이 아니라, 자기결정성이론(Self-Determination Theory)에서 말하는 관계성(relatedness) 욕구가 충족될 때 더 오래 지속된다고 봅니다. 함께 시작하고, 함께 해결하고, 함께 자랑할 수 있는 구조는 플레이 자체를 사회적 약속으로 바꾸고, 그 약속이 리텐션과 문화로 이어집니다.
그래서 CEM은 기능을 추가할 때마다 "이 기능이 관계를 강화하는가, 신뢰를 깨는가"를 같이 묻습니다.

현장에서 CEM은 기능보다 규범을 먼저 생각하기도 합니다. 같은 채팅, 같은 매칭이라도 운영 정책, 보상 구조, 커뮤니케이션 방식에 따라 커뮤니티는 따뜻해질 수도, 빠르게 독성화될 수도 있습니다.
그래서 CEM은 성장을 원하면서도 '신뢰선'을 관리합니다. 단기 참여를 끌어올리는 자극이 장기적으로 커뮤니티를 망칠 수 있다는 점을 알고, 안전과 품질을 제품의 일부로 봅니다.

주요 가치관

궁합

• 커뮤니티 프로듀서 (CEM)과 일할 때는 기능 설계와 운영 정책을 분리하지 않는 것이 중요합니다. "기능은 만들었는데 운영이 없다"는 상태는 거의 항상 사고로 이어집니다.
• 메타 정원사 (SEM)과는 장기 운영 궁합이 좋습니다. 커뮤니티 프로듀서 (CEM)이 참여 신호를 구조화하면, 메타 정원사 (SEM)이 그 신호가 건강한 메타/생태계로 이어지게 가꿀 수 있습니다.
• 규칙 조율가 (SDT)/데이터 조종사 (SET)와 협업하면 신뢰선이 강화됩니다. 규칙 조율가 (SDT)가 공정성 기준선을 세우고 데이터 조종사 (SET)가 이상 징후를 조기 탐지하면, 커뮤니티 이슈의 폭발 반경을 줄일 수 있습니다.